选择混凝土工程是一个比较复杂的过程。它与用户工程的规模、性质、要求、地形、资金情况、设备配套情况以及施工工期的长短等因素都有着密切的联系。
混凝土工程设备从厂家运到用户使用地点并投入生产,需要有一个良好的服务体系为客户一对一的解决设备售后问题。崇置建机认为想要成立一套完善的服务体系必须做到以下三点。
首先、专业化
公司需要有规范专业的检测机测机构、检测人员以及技术团队,形成专业的技能培训体系,高水平的维修人员,能在一时间对故障进行维修及修复,能及时的解决客户所遇到的问题及困难。
其次、智能化
公司配备有远程智能客户管理系统,从用户开始拨打电话开始运作,把服务、配件、用户评价各个方面记录在案,通过对系统的监控对设备进行管理,这样可以节省时间来提高厂家的效益及办事效率。
再次、多元化
根据用户服务的需求及时满足对配件采购、维修、技术咨询、设备管理等。